Меню

Оглавление:

Здравоохранение московской области куда жаловаться

Форма отправки обращения

Форма отправки обращения

© 2018 Министерство здравоохранения Российской Федерации

Все материалы, находящиеся на сайте охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе об авторском праве и смежных правах.

Справочная информация о подпрограмме «Социальная ипотека»

Справочная информация о подпрограмме «Социальная ипотека»

Получайте услуги удобно!

Оставить жалобы, предложения, благодарности на специальном портале!

Новости Министерства

Считаете ли Вы медицинскую помощь с использованием ЭКО доступной?

Министр здравоохранения Московской области

Обращение передано на регистрацию.

Информация о регистрации поступит отдельным сообщением по выбранному Вами каналу связи.

Обращение передано на регистрацию.

Информация о регистрации поступит отдельным сообщением по выбранному Вами каналу связи.

© 2018 Портал Правительства Московской области

Горячая линия Губернатора Московской области: 8-800-550-50-30

Горячая линия Губернатора Московской области: 8-800-550-50-30

В рамках контакт-центра Единой системы приема и обработки сообщений Московской области работает горячая линия Губернатора.

Горячая линия работает круглосуточно, звонок на нее бесплатный.

Обратившись с вопросом в Единую систему Вы можете:

  • Получить информацию о порядке оказания услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства, в том числе перечни необходимых документов, места предоставления и иные сведения;
  • Узнать телефоны, адреса, режимы работы и прочие контактные данные Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области и его подразделений;

  • Получить ответы на вопросы в сфере ЖКХ;
  • Сообщить о недостатках в работе организаций в сфере ЖКХ.

    Телефонный номер Единой системы 8-800-550-50-30 (бесплатно для всех регионов России, режим работы — круглосуточно)

    На базе Контактного центра организованы сервисы информирования граждан о деятельности органов государственной власти Московской области, таких как:

    Куда пожаловаться на медицинского работника

    о медицинской клинике Топ 5 клиник По вашим отзывам на MOSMEDIC MOSMEDIC рекомендует Поиск медцентров Медцентры по направлениям Государственные медучреждения Детская медицина Последние отзывы на Мосмедик Альбина Аникина | 27.09.2018 У меня в анамнезе стоит эндометриоз, и, к сожалению, два.

    Жалоба в министерство здравоохранения Москвы и Московской области

    Жалоба в министерство здравоохранения Москвы и Московской области

    На нашем сайте можно подать жалобу на поликлинику, врача, больницу или частную клинику и другие медицинские учреждения Москвы и Московской области.

    Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы или Московской области, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы.

    Контактная информация департамента здравоохранения Москвы:

    Телефон: ( 499) 251-83-00

    Контактная информация министерства здравоохранения Московской области:

    Адрес: 143407, Московская область, г.

    Красногорск, бульвар Строителей, д. 1

    Телефон: +7 498 602-03-01

    Жалобы пользователей, разрешивших публикацию жалоб, публикуются на страницах соответствующих медицинских учреждений Москвы и Московской области.

    Пациенту важно знать, куда жаловаться на недобросовестных врачей

    Если же проблема не решена, по причине того, что руководство встаёт на защиту работников, следует отстаивать свои права далее. В случае выявления серьёзных нарушений, изложенных в жалобе, сотрудники Росздравнадзора могут сами инициировать прокурорскую проверку медицинского учреждения.

    В прокуратуру выписку из истории болезни, рекомендации, рецепты и чеки, показания свидетелей и т.

    Жалоба в Министерство здравоохранения: правила написания, требования и рекомендации

    Причины могут быть в отказе от госпитализации больного, в неправильной постановке диагноза, несоответствующем лечении, которое привело к ухудшению состояния.

    Не все граждане страны являются юридически грамотными, и поэтому жалобы в Министерство здравоохранения Москвы поступают только от самых целеустремленных. Такой подход позволяет решить множество проблем.

    Куда жаловаться на нарушение тишины в Подмосковье

    Ремонтные работы в выходные, шумные дискотеки и запуск фейерверков по ночам – для жителей Подмосковья не редкость. Однако у граждан есть право на тишину и покой, которое в Московской области регулируется соответствующим законом. Какие периоды тишины определены в Подмосковье и куда жаловаться, если ваши соседи любят сверлить стены по ночам, читайте в материале портала mosreg.ru.

    Виды шума

    В Московской области действует закон «Об обеспечении тишины и покоя граждан на территории Московской области». Согласно этому закону, действия, которые нарушают тишину и покой граждан, могут быть следующими:

    • использование звукопроизводящих устройств и устройств звукоусиления, в том числе установленных на транспортных средствах, объектах торговли и общественного питания;
    • крики, свист, пение, игра на музыкальных инструментах;
    • применение пиротехники;
    • проведение переустройства, перепланировки, ремонтных работ в многоквартирном доме;
    • проведение земляных, строительных и иных работ с применением механических средств и технических устройств.

    Периоды тишины

    Общие периоды тишины, согласно Закону «Об обеспечении тишины и покоя граждан на территории Московской области», следующие: до 08:00 и с 21:00 в будние дни, а в выходные до 10:00 и с 22:00. Есть «тихие часы» и в середине дня: с 13:00 до 15:00.

    Период разрешенного времени шума отличается для ремонтных работ и работ по переустройству помещений многоквартирных домов в Московской области – ремонт можно делать в период с 09:00 до 19:00 в будние дни и по субботам. Однако сейчас этот пункт противоречит общим требования закона, в соответствии с которыми проведение шумных работ в субботу разрешается только с 10:00. Поэтому в субботу начинать ремонт лучше с этого времени во избежание недоразумений. Совсем скоро это несоответствие будет исправлено – депутаты Мособлдумы уже приняли в первом чтении поправку в закон. В воскресенье шумные ремонтные работы запрещены круглосуточно. Однако эти требования не распространяются на работы, которые проводятся в многоквартирном доме, введенном в эксплуатацию не более 6 месяцев назад, – в таких домах можно делать ремонт с 08:00 до 21:00.

    Куда обращаться

    В случае если вам мешают шумные соседи или громкие звуки уличных кафе и магазинов, вы можете обратиться с жалобой в управляющую компанию или ТСЖ. Если шум происходит постоянно, то есть еще вариант обратиться в Роспотребнадзор – специалисты приедут и произведут замеры уровня шума. Если он окажется выше нормы, то они составят соответствующий акт.

    Пожаловаться на шумных соседей можно и в полицию – для этого можно позвонить «02» или «112». В этом случае желательно иметь какие-то доказательства того, что шум в неположенное время действительно был – видеозапись или аудиозапись, так как к моменту приезда полиции все может прекратиться.

    В случае если ни в одном месте вам по какой-то причине не помогли, а шум регулярно продолжается, можно собрать письменные ответы из всех органов, куда вы жаловались, и направить обращение в суд.

    Куда жаловаться на бездействие УК в Подмосковье

    Управляющая компания (УК) по содержанию многоквартирного дома выполняет целый ряд функций в Московской области – от вывоза мусора и порядка в подъезде до ремонта коммуникаций. Поэтому при возникновении проблем в доме обращаться нужно в первую очередь в УК. Что входит в зону ответственности управляющей компании и куда обращаться, если она не выполняет своих функций, читайте в материале портала mosreg.ru.

    Требования к УК

    Управляющая компания (УК) по содержанию многоквартирных домов в Московской области для осуществления своей работы должна иметь лицензию на управление многоквартирным домом. Всего на территории региона располагается более 54 тысяч многоквартирных домов, которые обслуживаются почти 900 управляющими компаниями.

    Условиями для получения лицензии УК на управление многоквартирным домом являются:

    • регистрация ИП или юрлица;
    • отсутствие ранее аннулированной лицензии,
    • обеспечение свободного доступа к информации о деятельности,
    • соблюдение требований по содержанию домов и правил предоставления коммунальных услуг.

    Руководитель УК тоже должен соответствовать ряду требований, среди которых:

    • наличие квалификационного аттестата,
    • отсутствие в реестре дисквалифицированных лиц,
    • отсутствие непогашенной судимости за преступления в сфере экономики, преступления средней тяжести и особо тяжкие.

    Информация о деятельности управляющей компании должна публиковаться на сайте организации или на официальном сайте органа местного самоуправления.

    Зона ответственности УК

    Источник: Главное управление «Государственная жилищная инспекция Московской области» В обязанности управляющей компании входит целый ряд функций:

    • работы по ремонту крыши, очистка кровли от снега и наледи зимой,
    • ремонт систем коммуникаций,
    • прочистка канализации,
    • уборка в подъезде, контроль за освещением в подъезде, покраска и побелка подъезда,
    • проведение дезинфекционных мероприятий в подвале,
    • взаимодействие с компаниями по обслуживанию лифтового оборудования,
    • содержание придомовой территории: уборка двора, уход за деревьями, вывоз мусора,
    • подготовка к отопительному сезону – проверка общедомовых счетчиков и пр.

    При возникновении каких-либо проблем в доме обращаться нужно в первую очередь в УК.

    Однако бывают случаи, когда управляющая компания отмахивается от проблемы или просто не отвечает – это повод для того, чтобы обратиться в вышестоящие органы.

    Куда обращаться

    Узнать, какая управляющая компания обслуживает ваш дом, можно на сайте Государственной корпорации – Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства в разделе «Мой дом», выбрав соответствующий регион России (Московская область), муниципальное образование и адрес вашего дома. Также информация об управляющей компании обычно размещается на информационном стенде рядом с домом или в подъезде.

    Госжилинспекция

    Источник: Главное управление «Государственная жилищная инспекция Московской области» Если управляющая компания игнорирует обращения жильцов, то нужно обратиться в Госжилинспекцию Московской области – именно этот орган осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере жилищных отношений. Скачать образец заявления можно на сайте ведомства в разделе «Документы».

    Обращение также можно отправить через форму обратной связи на сайте Госжилинспекции, по электронной почте: gilinspector@mosreg.ru, либо почтой по адресу: 123592, г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, корп. 1, технопарк «Орбита-2», 7-й этаж.

    «Добродел»

    Направить жалобу можно и через портал «Добродел». После входа в личный кабинет нужно нажать кнопку «Сообщить о проблеме», затем выбрать тему проблемы – «Управляющие компании», выбрать подтему и заполнить форму обращения.

    Жалоба на ЖКХ

    Необоснованное повышение тарифов, антисанитария, неисправный лифт или забитый мусоропровод – это далеко не полный перечень проблем, с которыми сталкиваются жильцы многоквартирных домов. А в связи с тем, что ответственность за содержание и ремонт жилья возложена на работников жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), несоблюдение или нарушение условий договора об обслуживании – это веское основание, чтобы пожаловаться в контролирующие органы.

    Куда можно обратиться

    В зависимости от характера проблемы, с которой столкнулся житель многоквартирного дома, он вправе обратиться:

    Управляющая компания

    Если жильцы не довольны качеством предоставления ЖКХ услуг, то в первую очередь им следует обратиться в свою управляющую компанию, которая обязана следить за его сохранностью и эксплуатацией. Составить претензию лучше в письменном виде, используя образец:

    Передать можно таким способом:

    1. По почте, отправив заказное письмо с уведомлением о вручении (полный адрес такой организации можно посмотреть в договоре о предоставлении ЖКХ услуг, который заключен с каждым потребителем).
    2. При личной встрече с начальником или его секретарем. В этом случае лучше принести два экземпляра документа, на одном из которых должна быть проставлена отметка о принятии.

    Если документ составляется в письменном виде, то важно подробно описать причину жалобы с указанием фактов и обстоятельств, свидетельствующих о несоблюдении условий действующего договора или российского законодательства. В качестве подтверждения к заявлению можно приложить доказательства нарушений (например, фотографии, акты, результаты экспертизы и т. д.), а в конце текста необходимо четко сформулировать требования и срок, предоставленный для их выполнения.

    Срок рассмотрения заявлений в сфере ЖКХ не может превышать 3-х рабочих дней. А чтобы стимулировать управляющую компанию быстрее решить проблему и выполнить условия договора об обслуживании, в тексте можно указать, куда жильцы планируют обратиться в случае невыполнения их требований (например, в ГЖИ или прокуратуру).

    Государственная жилищная инспекция

    Если не удалось решить проблему после подачи заявления в Управляющую компанию, то потребитель может пожаловаться в ГЖИ, которая уполномочена осуществлять региональный, муниципальный и государственный жилищный надзор за работой частных компаний ЖКХ. Обратиться в ГЖИ можно:

    1. Отправив письмо с уведомлением в инспекцию своего города. В частности, жителям столицы следует направлять корреспонденцию по адресу: 129090, г. Москва, пр. Мира, д. 19.
    2. Отправить электронное письмо на интернет-ящик ГЖИ (москвичи могут отправлять заявления на mgi@mos.ru).
    3. Передать на приеме руководителю или начальнику территориального органа (в Мосжилинспекции график приема граждан можно посмотреть на сайте https://www.mos.ru/mgi/function/obrashcheniia-grazhdan/priem-grazhdan-rukovoditeliami-moszhilinspektcii-i-nachalnikami-territorialnykh-podrazdelenii/).

    Написать текст лучше по образцу, подробно описав текущую проблему.

    Итогом рассмотрения заявления может стать:

    • полная проверка, когда сотрудники ГЖИ выезжают на место, самостоятельно проводят диагностику и определяют, насколько правомерны претензии жильцов;
    • фиксация проверки, что подразумевает составление протокола осмотра и акта, в который вносятся данные о том, какие услуги предоставляются с нарушениями;
    • выдача предписания на устранение причин, если претензия имеет под собой веские основания;
    • привлечение к административной ответственности (оплата штрафов определенными должностными лицами);
    • подача иска о расторжении договора с организацией, которая предоставляет услуги, что позволит защитить интересы жильцов и обезопасить их от дальнейших нарушений.

    Роспотребнадзор

    Федеральная служба уполномочена принимать любые заявления, которые касаются ЖКХ услуг, поэтому она обязана защищать права граждан в случае несоблюдения условий договора, мошенничества управляющей компании, низкого качества обслуживания, необоснованного завышения тарифов или даже если вопрос связан с нарушением санитарных норм.

    Обратиться в Роспотребнадзор жильцы дома могут:

    1. По телефону круглосуточной поддержки 8 (495) 785-37-41, где можно устно описать суть проблемы.
    2. Отправив письмо с уведомлением по адресу 127994, г. Москва, Вадковский переулок д. 18 стр. 5 и 7.
    3. Направив жалобу на интернет-ящик Федеральной службы depart@gsen.ru.
    4. На личном приеме, где можно не только устно описать сложившуюся ситуацию, а и передать документ, составленный в письменном виде. Ознакомиться с графиком приема специалистов можно на сайте http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/upravlenie/priemnaya. При этом гражданин может обратиться не только в территориальное подразделение своего города, а и в Центральный аппарат, если его проблему не удалось решить на местном уровне.
    5. На сайте.

    Для подачи онлайн претензий предназначен сервис «Прием обращений» http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/. После выбора порядка авторизации, пользователю будет предложена небольшая форма, в которую необходимо будет внести:

    • персональные данные, почтовый и электронный ящик, а также номер контактного телефона. Впоследствии эта информация будет использоваться для предоставления ответа;
    • выбрать территориальное подразделение Федеральной службы;
    • кратко описать причину жалобы (текст должен быть объемом не более 2 тыс. знаков) и перечислить выдвигаемые требования. Также можно указать, куда ранее обращался пользователь для решения своей проблемы (поставщик услуг, ГЖИ) и какой был получен ответ;
    • прикрепить к электронной форме материальное подтверждение выявленных нарушений (это могут быть файлы определенных форматов), что поможет более предметно изучить сложившуюся ситуацию.

    Если потребитель правильно заполнил все обязательные поля, то его претензия будет направлена в указанное подразделение, о чем он будет уведомлен соответствующим информационным сообщением.

    Федеральная антимонопольная служба

    Несмотря на то, что на необоснованное повышение тарифов можно пожаловаться в Роспотребнадзор, для решения этой проблемы лучше обратиться в специализированную Федеральную службу, которая курирует эти вопросы и следит за соблюдением профильного законодательства (до 2015 года такие полномочия были возложены на Федеральную службу по тарифам, которая впоследствии вошла в состав ФАС). Это можно сделать:

    1. В письменном виде, отправив письмо в территориальное подразделение. Получить информацию для пересылки можно на сайте http://fas.gov.ru. Жильцы столичных многоквартирных домов могут обращаться по адресу 125993, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11, Д-242, ГСП-3, Артемьеву И. Ю.
    2. В электронном виде на интернет-адрес службы delo@fas.gov.ru (объем вложения не может превышать 2 Мб).
    3. Оставить жалобу, составленную в письменном виде, в любом ящике, предназначенном для приема обращений граждан. Выемка корреспонденции проводится один раз в несколько дней, при этом Федеральной службой обеспечен свободный доступ к таким ящикам, которые устанавливаются в ее канцеляриях.
    4. На сайте ФАС через форму http://fas.gov.ru/contacts/requests/napisat-v-fas-rossii/. Для этого пользователь должен будет выбрать тематику заявления (если речь идет о необоснованных тарифах, то это, как правило, несоблюдение антимонопольного законодательства), указать свои личные и контактные данные, а также подробно описать ситуацию. К форме также можно приложить файлы и выбрать способ получения ответа (на почту или интернет-ящик).

    Независимо от выбранного способа обращения, срок его рассмотрения не может превышать 30 дней. В отдельных случаях он может быть продлен, но только после письменного уведомления потребителя. Максимальный срок такого продления тоже составляет 30 дней.

    Сервис РосЖКХ

    Пожаловаться на качество услуг потребитель может на сайте сервиса РосЖКХ https://roszkh.ru/, который предназначен для решения подобных проблем. Чтобы отправить жалобу уполномоченному чиновнику или учреждению, необходимо придерживаться такой последовательности в действиях:

    • выбрать тему претензии, руководствуясь ее характером (например, плесень на стенах, слабый напор воды, сломана детская площадка и т. д.);
    • определить адресата жалобы (из предложенного списка можно выбрать, куда будет направлен документ, но по умолчанию он будет разослан во все возможные инстанции);
    • заполнить небольшую форму, указав свои персональные данные, контактные сведения и описав суть жалобы;
    • приложить материалы для доказательства фактов, изложенных в тексте сообщения;
    • нажать кнопку «Отправить заявление» и подтвердить операцию, перейдя по ссылке, полученной в письме, которое придет на указанный электронный ящик.

    После регистрации пользователь получает доступ в свой личный кабинет, из которого он может подавать новые жалобы и следит за стадией рассмотрения ранее переданных обращений.

    Прокуратура

    Если при предоставлении ЖКХ услуг был нарушен действующий закон, регулирующий эту сферу деятельности, то житель дома вправе обратиться в прокуратуру, составив жалобу с точным описанием ситуации. Такой документ следует направить в Ведомство по месту регистрации, воспользовавшись информацией со страницы сайта https://www.genproc.gov.ru/contacts/map/?DISTR=&SUBJ, или передать на личном приеме, который проводят уполномоченные сотрудники прокуратуры.

    Для подтверждения нарушения закона к документу можно приложить доказательства (материалы, заключения, фотографии и т. д.), которые могут быть использованы для рассмотрения жалобы.

    Несмотря на то, что обращение в прокуратуру можно составить в свободной форме, в нем следует указать такие сведения:

    • кто является его получателем (выбрать должностное лицо или территориальный орган);
    • полные данные заявителя (ФИО, место регистрации и проживания, контактный телефон);
    • факты и обстоятельства, которые свидетельствуют о нарушении закона;
    • личная подпись адресанта и дата составления документа.

    За защитой своих прав можно обратиться с иском в суд, тем более что в июне 2017 года Верховный суд разрешил взыскивать моральный ущерб за низкое качество обслуживания (например, если возникали перебои с подачей воды или электроэнергии).

    В качестве доказательства потерпевшему стоит предъявить видеосъемку, показания свидетелей, заключение экспертов или другие материалы, которые указывают на явное нарушение и обоснованность его требований. При этом, независимо от решения суда, жильцы дома все равно не освобождаются от оплаты услуги по утвержденному тарифу, если они продолжают ею пользоваться (например, это касается обслуживания лифта).

    Для обращения в суд потребуются следующие документы:

    • исковое требование;
    • договор об оказании ЖКХ услуг;
    • квитанция, подтверждающая оплату госпошлины или документ, по которому потребитель имеет право уклониться от ее оплаты (это касается льготных категорий граждан);
    • доказательства, указывающие на обоснованность искового требования, от которых будет зависеть принятое решение.

    Законодательная база

    Чтобы пожаловаться на неудовлетворительное состояние ЖКХ, незаконное повышение тарифов и несоблюдение норм действующего законодательства, можно опираться на следующие акты:

    1. ФЗ «О прокуратуре РФ» от 17.01.1992г. N 2202-1-ФЗ.
    2. ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. N 2300-1 (ред. от 03.07.2016).
    3. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006г. N 59-ФЗ.
    4. Жилищный кодекс РФ от 29декабря 2004 года N 188-ФЗ.
    5. Гражданский Кодекс РФ №14-ФЗ от 26.01.1996г. №14-ФЗ (ред. от 28.03.2017).

    Видео: тарифы ЖКХ снова растут

    Дужурные юристы

    Взаимоотношения между пассажирами и водителем автобуса регулируются «Правилами пользования наземным городским пассажирским транспортом»….

    Сообщить о фактах жестокого обращения с детьми, обжаловать вопросы, касающиеся усыновления, лишения родительских…

    Окружные префектуры города Москвы относятся к территориальным органам власти, осуществляющим управление на местах. Они…

    Куда жаловаться на управляющую компанию в Москве

    Большинство жителей столицы живут в многоквартирных домах, и им необходимо знать, куда жаловаться на управляющую компанию в Москве в случае возникающего недовольства предоставляемыми услугами.

    Закон о бесплатной приватизации сделали бессрочным, а значит государство стремится переложить заботы по содержанию и ремонту домов на жильцов этих же домов.

    В Жилищном кодексе закреплено несколько способов управления домом. Это управляющая компания, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный кооператив. Небольшие дома могут выбрать непосредственное управление, встречающее довольно редко. В любом случае, выбор за собственниками жилья. Избрание происходит на общем собрании с кворумом более 50 %.

    Общедомовое имущество жильцов

    Если Вам так удобнее,
    напишите онлайн-консультанту!

    Все консультации бесплатны.

    Действующее законодательство достаточно точно описывает общедомовое имущество.

    Если кратко, это все то, чем пользуются жители более одной квартиры:

    Иначе требовать обрез дерева не на вашей территории не имеет смысла. В случае, если межевания нет, то на расстоянии 5 метров от стены здания – это ваша территория.

  • Подвальные, лифтовые, бойлерные, технические, складские помещения.
  • Крыша.
  • Оборудование. К ним относится лифты, насосы, вентиляторы, трансформаторы, счетчики и т. д.
  • Несущие и не несущие элементы здания.
  • Балконные плиты.
  • Обогревательные элементы. Здесь можно остановиться подробнее. С одной стороны батареи – это часть общедомового имущества. С другой стороны это имущество должно быть прописано в реестре имущества застройщика, которое передается из поколения в поколение.

    Обязанности ЖКХ, УК, ТСЖ

    Все перечисленное общедомовое имущество управляющая компания обязана содержать и ремонтировать, тем самым обеспечивая безопасность для жизни и здоровья граждан. Вот такая высокая миссия лежит на наших ЖЭКах.

    Итак, в обязанности ЖКХ. УК и ТСЖ входят:

    1. Освещение мест общего пользования. Лампочки должна менять УК.
    2. Поддержание температуры и влажности в жилых помещениях. Обеспечить +20 зимой.
    3. Уборка подъездов и придомовой территории.
    4. Вывоз бытовых отходов.
    5. Уход за растительностью и благоустройство территории.
    6. Текущий ремонт здания и имущества.

    Организационные услуги

    Помимо обслуживания общедомового имущества, обслуживающая организация оказывает организационные услуги:

    • формирование платежных квитанций, разноска их по почтовым ящикам;
    • сбор денежных средств за оказанные услуги;
    • расчеты с ресурсоснабжающими организациями;
    • расчеты с организациями, оказывающие услуги по содержанию и ремонту имущества;
    • исковая работа по взысканию задолженности за услуги ЖКХ;
    • ведение и хранение технической документации по дому;
    • оказание услуг паспортиста;
    • отчетность перед жильцами и контролирующими организациями;
    • оповещение жильцов о временном отключении ресурсов, изменении тарифов.

    Куда можно пожаловаться москвичам

    Следующие инстанции принимают жалобы от столичных жителей:

    1. Управляющая организация. Адрес и телефон найдете в своей квитанции. Жалуетесь на ненадлежащее содержание вашего дома, четко и ясно описывая свое недовольство. Желательно жалобу рекомендуется подавать в письменном виде, оставляя себе второй экземпляр с отметкой управляющей организации. Можно найти свой дом на https://www.reformagkh.ru/. Тут вся исчерпывающая информация по вашему дому вплоть до капитального ремонта.
    2. Администрация района. На сайте http://mosopen.ru/regions представлен список районов г. Москвы. Исполнительный орган контролирует деятельность управляющих организаций.
    3. Жилищная инспекция. http://mgi.mos.ru/feedback/personalclaim/ — адрес жилищной инспекции города Москвы по административным округам. Выбирайте свой. На этом же сайте есть электронная приемная. Пожаловаться можно не выходя из дома в режиме онлайн! Жалуйтесь на управляющую организацию, указывая какие условия она не выполняет.
    4. Роспотребнадзор. http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/upravlenie/priemnaya — адрес Роспотребнадзора города Москвы по административным округам. Можно также написать жалобу на сайте. Жалуйтесь на управляющую организацию, плохое обслуживание дома, ухудшения качества жизни по вине УО.
    5. Прокуратура. http://www.mosproc.ru/ipriem/iemail.php — адрес электронной приемной прокуратуры. Жалуемся на управляющую организацию, жилищную инспекцию о бездействии на ваши обращения.
    6. Если обращения во все перечисленные инстанции не удовлетворили вас, то обращайтесь в суд.http://mos-sud.ru/raisud/ — это адреса районных судов Москвы. Электронные приемные имеются в каждом суде.

    Как и за что будет отвечать управляющая компания по закону

    Управляющую организацию могут привлечь от административной ответственности в виде наложения штрафов вплоть до уголовной.

    Управляющую компанию могут лишить лицензии.

    Наказать управляющую организацию могут за нарушение норм содержания имущества.

    Эти нормы должны быть прописаны в договоре обслуживания, который управляющая организация обязана заключить с каждым жителем дома. УК отвечает по закону за оказание некачественных коммунальных услуг, за выставление завышенных сумм, за оказанные или не оказанные услуги.

    Образцы заявлений и бланков:

    Здесь вы найдете образцы жалоб на управляющие компании Москвы:

    Не надо терпеть нерадивых коммунальщиков. Управа найдется! Хотя, все в наших руках. Собственники сами выбирают способы и организации управления.

    Смотрите видео, в котором разъясняется, куда жаловаться на управляющую компанию:

    Куда жаловаться на УК в Московской области?

    Получаемые нами коммунальные услуги не вызывают сейчас ни у одного из жильцов практически никаких позитивных эмоций. Но, все же, никто не перестает оплачивать выставляемые суммы коммунальных платежей, хотя при этом далеко не все остаются довольны качеством оказанных услуг.

    Кровля протекает словно решето, двери при входе в подъезд находятся в таком состоянии, словно установлены в давно заброшенном здании, стекол на окнах не досчитаться.

    При этом все обращения в УК Московской области носят формальный характер. Диспетчер терпеливо выслушал и, пожалуй, на этом все. Не являются редкостью случаи завышения объема оплаты за коммунальные услуги. Какие же действия предпринимать в этом случае?

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

    +7 (499) 703-47-59
    Москва, Московская область

    +7 (812) 309-16-93
    Санкт-Петербург, Ленинградская область

    +8 (800) 550-72-15
    Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

    Куда пожаловаться на Управляющую компанию в Московской области

    Требования гражданско-правовой сферы диктуют определенные установленные обычаи, согласно которым, жалобе в контролирующие и судебные органы должна предшествовать попытка заявителя разрешить проблему мирным способом, при добровольном урегулировании конфликта между сторонами – потребителем и Управляющей компанией.

    Подготовьте претензию и направьте ее в офис УК, осуществляющей обслуживание жилого дома.

    В дальнейшем, события могут развиваться следующим образом:

    • Заявленное требование выполняется;
    • УК и дальше продолжает ненадлежащее выполнение своих обязанностей.

    Образцы заявлений в управляющую компанию.

    Куда можно пожаловаться на управляющую компанию, читайте тут.

    В любом из указанных случаев, ответ вам предоставить обязаны. В нем должны быть отображены меры, которые были приняты в связи с поступлением жалобы или же обоснование отказа в выполнении этих мер.

    При исправлении допущенных сотрудниками УК нарушений, конфликт сразу же будет урегулирован.

    Когда же вполне законные требования не выполняются, то можно начать действовать, самостоятельно, выбрав направление:

    • Первый, наиболее действенный метод, заключается в обращении в Жилинспекцию Московской области. Подобный орган имеет полномочия на инициацию и выполнение проверок в организациях жилищно-коммунальной структуры, основываясь на обращениях граждан. По результату выполнения проверочных действий, Жилинспекция может наложить административные взыскания на лиц, виновных в допущении нарушений;
    • Когда же и подобная инстанция не приведет к положительным результатам, можно направить жалобу в Роспотребнадзор. Поскольку УК, действуя на основании подписанного договора, оказывает комплекс услуг, направленных на содержание дома и размещенных в нем квартир, то направление ее деятельности должен охватывать Федеральный закон «О защите прав потребителей». Если потребительские права не выполняются надлежащим образом, то есть возможность прямого направления жалобы на УК в Роспотребнадзор. Обращение должно оформляться в виде заявления, основа которого будет в полной мере соответствовать сути жалобы, рассматриваемой выше. Согласно поступившему обращению, Роспотребнадзором будет инициирована проверка с применением, при необходимости, определенных санкций;
    • Если же и этот шаг оказался не результативным, следует направить жалобу в судебные органы или Прокуратуру. Этот момент нужно разобрать более детально. Жалоба в прокуратуру на действия УК противоправного характера подразумевает написание определенной формы заявления. Приблизительный шаблон заявления вы можете сказать тут.

    Как решить вопрос через суд в Московской области?

    Если суть жалобы связана с тем, что УК не исполняет утвержденные договорные условия, то указанных ранее инстанций будет вполне достаточно, чтобы полностью решить спорные моменты: будет наведен порядок, а виновная сторона понесет заслуженное наказание, в объеме, предусмотренном законодательством.

    Но если характер спора исключительно материальный, то есть причиной подачи жалобы является необходимость компенсации нанесенного ущерба, вопрос следует решать через судебную инстанцию, с подачей соответствующего искового заявления.

    При решении вопроса с определением конкретного суда, уполномоченного на рассмотрение спора, следует обратиться к статье 28 ГПК РФ, согласно которой исковое заявление на юрлицо должно быть подано по месту нахождения последнего. Таковым, согласно закону, принято считать юридический адрес виновной Управляющей компании.

    Следует отметить, что подобное правило будет действовать тогда, когда подсудность возникшего спора не была предусмотрена сторонами в договорных условиях.

    Жалоба на Управляющую компанию в Московской области

    Жалоба на УК Московской области может составляться по общеустановленной форме.

    Как и при составлении любого рода претензий, в «шапке» документа должно быть указано:

    • Орган, в который будет направляться обращение (далее будет рассмотрено, куда должна быть направлена подобная жалоба);
    • ФИО лица-заявителя.

    Кроме указанных пунктов, следует указать адресные данные фактического места проживания. При возможности, дополнительно указываются контакты, для того, чтобы держать связь с заявителем, в случае возникновения вопросов.

    В центральной части строки, ниже указывается соответствующее название «Претензия», а затем идет описательная часть основной проблемы.

    Основная часть претензии должна содержать сведения о выявленных нарушениях, допущенных Управляющей компанией, и в каком именно объеме УК не выполнила закрепленные за ней обязанности.

    К примеру, если УК допустила приостановку организации вывоза мусора, следует указать, что в конкретный временной отрезок (с такого-то числа) не выполняется вывоз бытовых отходов, накапливаемых в контейнерах, располагаемых на территории у дома по адресу (далее указываются адресные данные дома).

    Затем указывается, что подобный факт может быть оценен как нарушение УК заключенного с ней договора и, основываясь на этом, высказывается просьба устранения допущенных нарушений в конкретный период.

    Когда вся суть проблемы полностью изложена в претензии, следует обозначить дату ее составления, подписавшись рядом (при коллективном обращении, каждый из граждан должен подписываться с расшифровкой подписи). Образец написания жалобы можно скачать тут.

    Следует отметить, что жалоба должна составляться в 2-х экземплярах: первый подается непосредственно в орган, уполномоченный на решение проблемного вопроса, а на втором проставляется отметка этого органа, подтверждающая получение претензии.

    Эти действия необходимы, поскольку:

    • Они нужны для подтверждения факта письменного направления обращения в конкретный орган, с конкретно описанной проблемой;
    • От даты, когда принята претензия, будет отчитан определенный срок, по окончанию которого вам будет направлен обоснованный ответ.

    Период для направления ответа может быть различным. Если обращение направлено в госорган, то здесь действующее законодательство предусматривает возможность направления ответа не позже чем через 30 дней от даты регистрации обращения в органе.

    Если претензия подается в УК, то согласно закону «О защите прав потребителей», для направления ответа отведен период, равный 10 дням.

    Отдельное внимание нужно уделить судебному разбирательству. Так или иначе, при нарушении ваших прав, предусматривается судебный вариант их защиты.

    Исковое заявление пишется с соблюдением требований, упомянутых в статье 131 ГПК РФ. Вопрос с принятием искового заявления к производству должен решаться на протяжении пяти дней, отсчитывая срок от момента передачи иска (о чем говорится в статье 133 ГПК РФ).

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

    +7 (499) 703-47-59
    Москва, Московская область

    +7 (812) 309-16-93
    Санкт-Петербург, Ленинградская область

    +8 (800) 550-72-15
    Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

    Еще по теме:

    • Судмедэкспертиза киевская Проведение судмедэкспертизы в Москве Все виды судмедэкспертиз в Москве и Московской области - побоев, трупа, изнасилования и другие. Судебная медэкспертиза является одним из самых сложных, востребованных и в тоже время дорогостоящих видов исследования, проводимого в центре […]
    • Продажа подержанных автомобилей в тюмени в кредит Автосалон «Авто-Пробег»Покупка и продажа автомобилей в Тюмени Обмен или трейд-ин – быстрый, удобный и современный способ взаимозачета, при котором Вы сдаете нам свой старый автомобиль и уезжаете от нас на новом. Выгодный автокредит, оформленный в нашем автосалоне позволит Вам уже сегодня […]
    • Жилищная инспекция г кстово Жилищная инспекция Нижегородской области (831) 421-50-28 телефон (831) 421-50-86 факс (831)428-22-48 (831)251-04-17 (831) 477-00-39 (831) 773-36-08 (831) 323-06-09 (831)915-10-84 (831) 599-05-73 (831) 619-37-75 телефон (831) 619-12-05 факс (831) 542-36-67 Жилищная инспекция […]
    • Вклады под проценты на день Выгодные вклады на 3 месяца в рублях или валюте Открыть вклад в руб. Срок: 3 месяца Досрочное расторжение % в конце срока Досрочное расторжение % в конце срока Досрочное расторжение % в конце срока Досрочное расторжение % в конце срока Частичное снятие […]
    • Выселение несовершеннолетнего судебная практика Особенности выселения из квартиры несовершеннолетнего ребенка. Возможно ли такое? Выселение детей из жилого помещения — сложная процедура. Жилищный и гражданский кодекс охраняет права ребенка, поскольку они не могут самостоятельно отстаивать свои интересы. Дорогие читатели! Наши статьи […]
    • Виктория викторовна адвокат Легейда Виктория Викторовна и срочный выезд адвоката 24 часа в сутки В отношении Вас проводится проверка правоохранительными органами? Вас подозревают или обвиняют в краже, мошенничестве, убийстве? Вам грозит лишение свободы? Свяжитесь со мной! В вашей ситуации дорога каждая минута! […]
    • Взыскание дебиторской задолженности услуги Взыскание дебиторской задолженности услуги Мы создали debetok, потому что сами тратили много времени и сил на подготовку и отправку исковых заявлений по задолженностям контрагентов. Теперь этот процесс автоматизирован, и вместо рутины наши юристы занимаются более важными делами. […]
    • Петрозаводск поселок чална воинская часть Войсковая Часть 77133 информация актуальна на 15.09.2018 на карточке организациис учетом всех используемыхисточников данных."> разделы Анкета Ликвидация Реквизиты ОКВЭД Выписка из ЕГРЮЛ ФНС РФ"> Ликвидация Организация ликвидирована 10 сентября 2010 г. Способ прекращения: […]