Главная

Гарантия

Уважаемые покупатели, при заказе товара через интернет в магазине PRONAVI.RU и доставке его непосредственно на дом, согласно статье 26.1. Закона о защите прав потребителя Вы вправе отказаться от товара и вернуть деньги — в течение семи дней.

Обращаем Ваше внимание на то, что возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Для этого нужно всего лишь оповестить сотрудников нашего магазина о своем требовании в установленный срок по почте pronavi.ru@yandex.ru. Осмотр производится в назначенное время по будим дням, в Вашем присутствии и не займет много времени.

Уважаемые покупатели, в случае приобретения товара в нашем магазине в одном из павильонов при личном присутствии с консультацией у продавца, согласно статье 25. Закона о защите прав потребителя Вы вправе обменять товар или вернуть деньги за товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обращаем Ваше внимание, что обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Отметим, так же, что некоторая продукция, согдасно переченю товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье ( постановление № 924 от 10 ноября 2011 года), не может быть заменена или возвращена. Будьте внимательны, в эту категорию попадают видеорегистраторы, навигаторы и радар-детекторы, представленные в нашем каталоге. Вышеназванное постановление представлено немного ниже на странице.

В случае обнаружения дефекта в купленном товаре.

Уважаемые покупатели, в случае обнаружения каких либо дефектов в купленном товаре Вы можете:

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Свое законное право Вы можете реализовать в течение пятнадцати дней со дня покупки.

Постановление от 10 ноября 2011 г. №924

Перечень технически сложных товаров, не подлежащих обмену, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

  1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
  2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
  3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
  4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
  5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
  6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
  7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
  8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
  9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
  10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
  11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
  12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

    Заказы онлайн

    Если Вы не уверены в выборе или сомневаетесь, то наши специалисты бесплатно проконсультируют Вас по любым вопросам, связанным с нашими предложениями

    Вы всегда можете задать вопрос по телефону:


    Рабочие дни: 10:00-20:00
    Выходные дни: 11:00-18:00


    +7495-297-20-84

    +7926-004-52-18

Мы принимаем к оплате